-Verkkokaupassamme on käytössä Paytrailin ja Klarnan maksutavat. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
-Tuotteet toimitetaan Matkahuollon ja Postin välityksellä. Isot tuotteet, kuten konepellit ja puskurit toimitamme Postin Kotipakettina tai Express-pakettina. Toimitustapa valitaan verkkokauppatilauksen yhteydessä. Tuotteet on myös mahdollista noutaa suoraan varastosta, pyydämme sinua sopimaan noutoajankohdan ennen noutoa sähköpostitse info@tuningdesign.fi tai puhelimitse 010 3199161.
-Asiakas maksaa lähetyksen toimituskulut. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan sekä tuotteen painon ja koon mukaan. Verkkokauppa laskee automaattisesti tuotekohtaiset toimituskulut ja lopulliset toimituskulut ovat nähtävissä verkkokaupan ostoskorissa. Ulkomaille lähetettäessä joudumme useimmiten veloittamaan lisärahtikulun tuotteesta riippuen.
-Varastoimme yleisimmät tuotteet omassa Suomen varastossamme. Varastotuotteen toimitusaika on normaalisti 1-4 arkipäivää. Tilaustuotteiden toimitusaika on tavallisimmin 1-4 viikkoa tuotteen saatavuudesta riippuen. Näet tuotteen varastotilanteen verkkokaupastamme. Mikäli tuotetta on saatavilla varastossamme, on saatavuus kentässä on vihreä merkki ja teksti “varastossa”. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, saatavuus kentässä on keltainen merkki ja tuotteen arvioitu toimitusaika. Tuotteen toimitusajan voi varmistaa sähköpostitse info@tuningdesign.fi tai puhelimitse 010 3199161 . Mikäli tuotetta ei pystytä toimittamaan kohtuullisessa ajassa pidättämme oikeuden purkaa kaupan.
Palautus ja vaihto
-Tuotteilla on 14pv palautus/vaihto-oikeus. Tarkistathan välittömästi toimituksen saadessasi, että sinulla on oikeat tuotteet ja, että osat sopivat autoosi. Mikäli epäilet saaneesi väärän tuotteen tai saamasi tuote on vahingoittunut, olethan yhteydessä 010 3199161 tai info@tuningdesign.fi ennen tuotteen palautusta.
-Palautuksen rahdin maksaa palauttaja.
-14 päivän palautusoikeuden aikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen. Huomaa, että tuotetta ei kuitenkaan saa ottaa käyttöön. Siksi onkin tärkeää varmistaa jo etukäteen, että tuote on tarkoitukseen soveltuva. Emme ota vastuuta esimerkiksi mahdollisista yhteensopivuusongelmista jo olemassa olevien tuotteiden kanssa.
-Palautusoikeus raukeaa, jos tuotetta on (hiottu, maalattu, muotoiltu, kitattu, leikelty, porattu tai muutoin rakennetta muokattu). Tai mikäli tuotetta ei ole palautettu kahden viikon määräajassa.
-Palautuksissa tuotteiden mukana tulleet asennusosat tulee palauttaa varsinaisen tuotteen mukana, hyvin pakattuina.
-Tuotepakkaukset tulee olla ehjiä ja tuotteiden muovipussit tms. pakkausmateriaalit tulee olla tallessa ja ehjiä. Mikäli pakkaukset tai muut toimitukseen sisältyvät tuotteet (asennusosat, muovipussit tms.) puuttuvat tai eivät ole alkuperäisessä kunnossa, tilattu tuote ei ole palautuskelpoinen.
-Vanteiden tai renkaiden palautusoikeus raukeaa, mikäli ne on asennettu renkaille / vanteille.
-Mikäli tuote on maalattava korinosa, sovita tuotetta paikoilleen ennen maalausta. Maalattuja tuotteita ei voi palauttaa.
-Pakkaamme tuotteet asianmukaisesti ja ehjänä, mutta kuitenkin tuotteet voivat vaurioitua joskus kuljetuksessa. Tarkistathan tuotteen Matkahuollossa / Postissa huolellisesti, mikäli huomaat siinä kuljetuksesta johtuvia virheitä (kolhut, murtumat, naarmut yms.). Tee vaurioista reklamaatio Matkahuoltoon / Postiin välittömästi.
-Emme lunasta palautuksia, joissa tuotteet ovat vaurioituneet lähettäjän huolimattomasta pakkaamisesta johtuen.
-Palauttaessasi tuotetta ilmoita siitä meille sähköpostitse info@tuningdesign.fi tai puhelimitse 010 3199161 . Kuulemme mielellämme myös syyn palautuksen. Ilmoitathan viestissä nimesi ja tilausnumero, jonka tuotetta tai tuotteita olet palauttamassa.
Tuotteiden asennus
-Myymämme tuotteet ovat erikoistuotteita ja niiden asentajien oletetaan olevan ammattitaitoisia. Mikäli tarvitset asennusohjeita, ota yhteyttä 010 3199161 / info@tuningdesign.fi
-Tuning Design net Oy ei ota vastuuta syntyvistä asennuskuluista. Asiakas vastaa itse asennuskuluista, ellei toisin ole sovittu.
Tilauksen peruminen
-Mikäli haluat perua tai tehdä muutoksen tilaukseesi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Muut
-Kaikki tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron 24% (1.9.2024 alkaen 25,5%). Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään.